Die Ärztekammer Schleswig-Holstein hat eine Ombudsstelle als Hilfsservice für Ärzte in Krankenhäusern und Praxen eingerichtet. Hier können sie sich bei Problemen im Team, mit Vorgesetzten oder bei der Durchführung ihrer fachärztlichen Tätigkeit Rat holen und Hilfe finden.

Mit zunehmender Sorge hat die Ärztekammer die Entwicklung beobachtet, dass Konflikte am Arbeitsplatz, gerade während und in Verbindung mit der Weiterbildung zunehmen. Die Gründe dafür  scheinen dabei häufig im kommunikativen Bereich mit den Vorgesetzten zu liegen.

Für ein gestörtes Kommunikationsverhalten zwischen Mitarbeitern und Chefs können unter anderem die hohe Belastung im stationären Bereich durch mehr Dokumentationsaufwand, erhöhten Zeitdruck und Personalmangel verantwortlich gemacht werden. Mit der Einrichtung einer Ombudsstelle will die Ärztekammer dem Bedarf für eine solche vermittelnde Stelle nun Rechnung tragen.

Oft drehen sich die Probleme in diesem Bereich um die Realisierung der Weiterbildung, um Gehaltsfragen oder um das Thema „Mobbing“ in der Klinik. Die Vertrauensleute sollen dabei als Mittler zwischen den Parteien und nicht als Ordnungspolizei fungieren. Der Ärztekammer ist an einer Lösung der Probleme auf kollegialer Ebene sehr gelegen.

Zwei Ombudsleute hat die Ärztekammer mit dieser Aufgabe betraut. Die „Beschwerdeführer“ können telefonisch oder per Mail Kontakt aufnehmen und ihren Fall schildern. Die Vertrauensperson wird sich dann, je nach Gesprächsergebnis, wenn es dem Wunsch des Rat Suchenden entspricht, mit dem Vorgesetzten in Verbindung setzen und zu einem Gespräch einladen, um gemeinsam zu einer Lösung zu kommen oder den Fall zur weiteren Bearbeitung an die Ärztekammer übergeben.

Als Ombudsleute fungieren:

Dr. Manfred Berger,
Facharzt für Innere Medizin, ehemaliger Oberarzt im Martin-Luther-
Krankenhaus in Schleswig und ehemaliges Vorstandsmitglied der ÄKSH.
Telefon 04621/244 08, E-Mail bar-man-berger@gmx.de

Prof. Dr. Dr. Hendrik Schimmelpenning, Facharzt für Chirurgie,
Chefarzt am Klinikum Neustadt.
Telefon 04561/541 061, E-Mail hschimmelpenning@schoen-kliniken.de